Ya.com, esos hijos de puta

[mayhem]

Hola buenas.

He contratado los servicios de ya.com dos veces en mi vida. La primera fue bien y cuando decidí terminar el contrato, lo hice mediante correo certificado y no hubo problema. Unos años más tarde, lo contraté de nuevo ya que el primer contrato me había resultado satisfactorio.

El caso es que de nuevo me quise dar de baja y lo hice a través de su misma página web, ya que se puede hacer de ese modo, en el área de clientes o alguna tontería de nombre así que le han puesto. Bien, me di de baja, todo estupendo, yo muy contento de nuevo con la eficiencia de ya.com en el proceso de bajas, nada que ver con otros infiernos a través de los que he pasado como los vividos con Telefónica o Wanadoo (años y años ha).

Total, que unos tres meses después de darme de baja me llega el cargo de una mensualidad a mi cuenta. Por supuesto voy al banco y le digo a la señora de La Caixa que devuelva el recibo y de paso me dé de baja porque los de La Caixa son unos putos ladrones y ahora con ING estoy mucho mejor.

Por supuesto, ahora mismo ya.com me está bombardeando a mails y mensajes al móvil diciéndome que los llame (encima a un 902, los muy hijos de puta) porque estoy en una situación de impago y no sé qué mierdas.

El caso es que no tengo pruebas de mi proceso de baja (claro, era a través de su puta página web, y una captura de pantalla dudo mucho que sirva como prueba en esta era del fotochó así que ni la hice) y mi pregunta viene a ser: ¿debo preocuparme lo más mínimo por lo que esa panda de hijos de puta me reclame, debería llamarlos y decirles que ya me di de baja y que me dejen de tocar los huevos o debería acceder a pagar la cantidad que los muy hijos de puta me reclaman?

La tercera opción no la contemplo, ni tampoco acepto "formatea" como respuesta válida, pero cualquier otro consejo al respecto será bienvenido.

Venga.

[arafat]

¿Cuánto te piden?

[mayhem]

No lo sé, porque no los he llamado. Supongo que una cantidad entre una mensualidad y cinco, lo cual es entre 40 y 200€. Pero es que como si me piden dos céntimos, que no se los quiero dar.

En Wanadoo, por allá el 2000, llegaron a amenazarme a través de un supuesto gabinete de abogados que supuestamente estaba preparando mi caso para presentarlo a juicio (¡por 36€, encomiable!). Les envié una última carta usando palabras como extorsión, impresentables, abogacía, insostenible, culo, por, tomar, y no volvieron a tocarme los huevos.

Básicamente quiero asegurarme de que el proceso de baja por internet no sea una tomadura de pelo y la nueva forma de timar de las teleoperadoras, por si alguien supiera algo al respecto.

[rianxeira]

Creo que sería mas beneficioso que hicieses la pregunta en la OCU o en la asociación de internautas. Yo sólo puedo decirte que hace años telefóbnica me la metió doblada y tuve que mandarle los datos dos veces, después me enteré que era una práctica habitual entre las teleoperadoras. A un colega que se dio de alta con Cisco y disfruto de 5 maravillosos minutos de conexión le llegó una factura como que estaba varios dias conectado y acabó en una lista de morosos y toda la mandanga, asi que si acaso mejor cortar por lo sano e ir directamente a los que saben, OCU y eso, parece ser que en cuanto se huelen una amenaza de denuncia dan el brazo a torcer, porque les cuesta mas el abogado que la factura.

[wendigo]

Creo que sería mas beneficioso que hicieses la pregunta en la OCU o en la asociación de internautas.

Eso te iba a dicir yo.

Yo tampoco entiendo mucho de esto, pero si a mí me pasara algo así bsucaría a ver si tienen alguna oficina física, vas, les preguntas que que coño pasa, si hace falta te cagas en sus putas madres y cuando les hayas dejad claro que estas muloco pides hoja de reclamaciones y te guardas tu copia por si vas a la ocu o te denuncian o algo, que supongo que algo ayudará.

[arafat]

A ver si es posible que le debas 3 o 10 euros del último periodo facturable y te cueste más el collar que el perro.

De todas maneras... ni OCU, ni internautas, ni pollas en vinagre, vete a la Oficina Municipal de Consumo de tu hadorable ciudad y pon una denuncia.

[mayhem]

A ver si es posible que le debas 3 o 10 euros del último periodo facturable y te cueste más el collar que el perro.

De todas maneras... ni OCU, ni internautas, ni pollas en vinagre, vete a la Oficina Municipal de Consumo de tu hadorable ciudad y pon una denuncia.

El recibo que devolví era de 40 y pico euros; vamos, una mensualidad. Lo que más me extraña es que, como os he contado, me llegara una mensualidad suelta tras tres o cuatro meses sin que tal cosa sucediera, así que por lo que sé bien podrían querer cobrarme esos meses intermedios también.

Lo bueno de la OCU y esas cosas es que puedes hacerlas sin salir de casa, pero vamos que si se ponen muy tontacos será cuestión de hacer lo que dices.

Ya os contaré cómo evoluciona el asunto.

Venga.

PD: A los de la OCU les tomé el pelo hace muchos años sacándoles una agenda electrónica, una pluma estilográfica y una agenda, amén de una suscripcion a dos de sus revistas infumables durante un par de años, todo ello sin pagar nada, así que me sabe un poco mal acudir a ellos ahora.

[The last samurai]

Ya.com son un poco putas para darse de baja. Yo lo hice mediante Web, como tú, y pasó exactamente eso: se hicieron los lelos y pasaron de mi como de la mierda pese a que en la web me confirmaron que me había dado de baja.

Con la tontería nos colaron un recibo y medio más, a parte de unos eurillos en llamaditas al 902.

Supongo que si se puede demostrar que no has hecho uso de sus servicios durante estos meses, NADIEN puede cobrarte por ello.

[Dolordebarriga]

Total, que unos tres meses después de darme de baja me llega el cargo de una mensualidad a mi cuenta. Por supuesto voy al banco y le digo a la señora de La Caixa que devuelva el recibo y de paso me dé de baja porque los de La Caixa son unos putos ladrones y ahora con ING estoy mucho mejor.

Chico listo, la Caixa es de los que menos te da y más te quita por todo.

En cuanto a lo otro yo me gastaría los dineuros que cuesta un burofax, normalmente acostumbra a ser mano de santo. En él, por supuesto debes explicar como cursaste la baja y de que forma. Y luego los envías al pedo. Si te atascas y quieres te ayudo por MP

[Yongasoo]

A mi los de telefónica me hicieron lo mismo, y eso que me di de baja por el teléfono, aunque al final terminé pagandoles porque los del servicio nuevo que contraté se retrasaron para conectarmelo y seguí usando el de telefónica casi un mes.

Ya la segunda vez los llamé, me di de baja y dejé pasar un rato y los volví a llamar, para hablar con otro operador y confirmar que realmente estaba dado de baja.

Ahí ya si me dijeron que si, que estaba todo listo y que como había sido muy buen cliente me dejaban el servicio 6 meses de forma gratuita, cosa que no usé tampoco, pero lo que cuenta es el detalle.

Lo curioso es cuando di de baja el servicio de teléfono en mi negocio, no me pusieron ni una sola pega, para nada, y hace casi un año que cada dos meses me llega una boleta por 0,00 pesos.